客户成功案例

客户对 100% 的设备感到满意

我们的使命是让公司满意，当然也要解决技术问题。我们希望与您分享为客户节省成本和恢复数据的案例。

客户在星期五下午 6 点左右与我们联系，报告说为检查他的 Dell Equalogic 的 UPS 的电池寿命而进行的预防性维护导致了电气问题，并最终断开 storage连接。

尽管当地团队迅速规避了这种情况， storage 开始重建数据，但又发生了一次电气故障，这一次，无法访问设备和数据。

当我们的技术团队接到电话时，客户已经尝试重建数据两天，但没有成功。如果我们无法解决这种情况，他将需要从另一个州调动一个 IT 团队，以尝试重做系统的一部分。

如果我们无法解决这种情况，客户将需要将 IT 团队从另一个状态调动，以尝试重做系统的一部分。

在这项工作中，我们的团队发现了控制器及其电池的故障。通过控制台访问设备，可以执行虚拟磁盘再平衡的命令。

通过此作，我们成功重新启动了数据重建，此过程大约需要 12 小时才能完成。

我们返回客户完成程序，更换电池，启用控制器费用，最重要的是，恢复设备 100% 的运行。

在这项工作中，我们的团队发现了控制器及其电池的故障。通过控制台访问设备，可以执行虚拟磁盘再平衡的命令。
通过此作，我们成功重新启动了数据重建，此过程大约需要 12 小时才能完成。

我们返回客户完成程序，更换电池，启用控制器费用，最重要的是，恢复设备 100% 的运行。

客户 – 公共银行 – 联系他报告了 Netapp FAS 8060 storage 失败，无法访问公司的大部分环境，例如：电子邮件、网站、ERP 等。

我们由经过认证的专家提供紧急现场服务，从第一次联系开始，我们就确定了更换磁盘和数据重新同步的需求。

通过现场服务，我们的技术人员进行了零件更换和矿池回收，专业工程取得了 100% 的成功。

除了配置和更新作系统外，还对设备进行了固件更新。

在这种情况下确保系统的可用性不仅对银行有利，而且对与之相关的所有客户都有好处。

通过投资维护合同，客户选择了问题预防。在这种情况下，几乎不会产生导致活动或工具停止的影响。

这样，还可以避免经济损失。

客户 – 公共银行 – 联系他报告了 Netapp FAS 8060 storage 失败，无法访问公司的大部分环境，例如：电子邮件、网站、ERP 等。
我们由经过认证的专家提供紧急现场服务，从第一次联系开始，我们就确定了更换磁盘和数据重新同步的需求。
通过现场服务，我们的技术人员进行了零件更换和矿池回收，专业工程取得了 100% 的成功。
除了配置和更新作系统外，还对设备进行了固件更新。在这种情况下确保系统的可用性不仅对银行有利，而且对与之相关的所有客户都有好处。

我们的客户是圣保罗州的一家公共机构，它联系我们，报告无法访问其 Dell EqualLogic PS6110X Storage 上的文件。

无法访问，客户无法进行咨询，使整个公司的工作日常变得困难。

在这种情况下，我们进行了现场访问分析，发现了一个故障，需要更换两个电池。
此外，该设备的固件已更新到制造商提供的最新版本。

我们的客户是圣保罗州的一家公共机构，它联系我们，报告无法访问其 Dell EqualLogic PS6110X Storage 上的文件。

无法访问，客户无法进行咨询，使整个公司的工作日常变得困难。

在这种情况下，我们进行了现场访问分析，发现了一个故障，需要更换两个电池。
此外，该设备的固件已更新到制造商提供的最新版本。