评估您的硬件维护支出 - 第 2 部分

评估您的硬件维护支出 - 第 2 部分

一种评估硬件维护支出的智能方法

当品牌变得臃肿时:OEM 支持的高估

第三方维护 (TPM) 公司不像 OEM 那样提高价格或利用专属市场,而是以合理的价格提供与 EMC 相同质量的企业硬件支持。

这怎么可能?

简而言之,第三方维护彻底改变了 EMC 的商业模式。

让我们分解一下。

我们同样整理了来自三大存储厂商的一组存储设备配置: IBM, NetApp的 而且当然, EMC. 此外,我们还进行了一项调查,以比较每个品牌通过 OEM 的维护成本。

为了估算离线硬件,我们选择在上午 9:17 到下午 9:5 的工作时间提供支持,并在下一工作日现场更换。 这缩写为 24x7xNBD。 并且为了估计在典型生产环境中遇到的支持,我们选择了 4/24 支持和 7 小时现场更换。 这以缩写形式表示为 4xXNUMXxXNUMX。

然后,我们将这些数字与相应的第三方维护 (TPM) 价格进行比较 DC Parts.

区别很明显。

您可以看到,与 OEM 支持成本相比,TPM 定价有很大的折扣。

您可能认为 OEM 品牌资产也已达到顶峰。 您可以相信 OEM 仅仅因为发票上的名称就决定他们可以收取更高的费用。

此外,您只会部分正确。 其中一部分是备件成本。 实施工程师的成本也是如此。 这只是一个心理技巧,我们稍后会讨论。 但是,主要区别在于哲学。

他的部分:维修公司如何获得更低的价格

当您的硬件的一部分根据支持合同损坏时,更换零件从何而来? 大多数 TPM 公司从一组专门为维修工作保留的再制造零件中提取备件。 大多数 TPM 供应商更喜欢再制造库存而不是新零件,因为:

  • 新零件最初比翻新零件贵。
  • 新零件没有像再制造零件那样经过彻底的测试。

 

这对维修商来说是双赢的局面,如果价格合适,也能让客户受益。 然而,当像 EMC 这样的公司决定以高价将这些部件捆绑在他们的维护中时。 

客户不能省钱。

那么,这是维修公司从哪里获得这些翻新零件的地方? 大多数 OEM 再制造库存来自新设备,这些设备因各种原因(例如租赁、尺寸错误或保修退货)而退回给 OEM。

全球游戏:TPM 领导者的全球能力

但是,通过零件的购买和销售,在大型租赁网络和公司的直接合作伙伴关系中,二级市场经销商(如 DC Parts) 帮助为翻新设备创造市场。 当您将这种二级市场准入与先进的全球 TPM 功能相结合时,像这样的提供商 DC Parts 可以利用全球标价差异、国外市场清算等二级存储硬件市场的套利机会。

因此,这些 TPM 通常比 EMC 更容易获得更好的零件和价格。

具有上述功能的 TPM 具有内部库存的优势,该库存始终备有各种硬件。

我们要说的是:EMC 最终使用了与 TPM 供应商库存相同的部件。 但是如果你选择 EMC 版本,你为同样的硬件付出更多。 具有全球影响力的 TPM,例如 DC Parts,利用他们的全球影响力从世界各地采购零件,从而以最优惠的价格购买这些零件。

维护的肮脏一面:EMC 肮脏的小秘密

EMC 将维护视为一种保险单。 在最初的两年里,他们避免收取太多费用,因为他们预计不会有太多硬件故障,并通过出售您刚购买的新硬件来补贴成本。 但两三年后,这个故事发生了变化。 您的维护帐户也是如此。

早在第二年,但肯定是第三年,他们就开始期望数据中心硬件的故障率更加一致。 这意味着 EMC 还希望将钱存入他们的口袋,派遣更换硬件和经过认证的工程师进行现场维修。 他们一开始没有告诉你的是,你也必须自己掏腰包。

此外,您必须记住主要推动 EMC 的因素——新硬件销售。 这就是肮脏的秘密。 增加的支持成本会促使您使用新硬件,这将再次开始恶性循环:清洗、冲洗、重复。 没有人喜欢那种脏衣服。

但是,如果您的升级周期不是三年呢? 如果您的 ROI 计算要求您将硬件维护长达五到七年怎么办? 如果是这样,请准备好向 EMC 支付特权。

我们以不同的方式看待支持:支持是什么样的 DC Parts

Na DC Parts,我们对 IT 支持的看法有所不同。 虽然我们希望从我们的业务中获利,但我们拒绝以牺牲您的利益为代价——我们希望您的成功与我们的一样成功。 由于技术的不断进步,我们发现硬件的价格确实会随着时间的推移而下降。 如果硬件成本随着时间的推移而降低,为什么支持成本会增加? 好吧,它不应该,如果你这样做,那么我们认为这是一件可怕的事情。

说实话,这是我们的“啊哈”时刻——我们找到了一种通过将我们的优先事项与您的优先事项保持一致来取得成功的方法。

因此,我们很高兴地彻底改变了传统的 EMC 外包支持模式,现在提供 DC Parts 价格通常比 EMC 高 50-80%。

加入 DC Parts 在恢复理智以支持合同的使命中,我们保证您的支持成本永远不会因为任意时间过去而增加。 只要您想保持系统正常运行,我们就会帮助您维护硬件。

仍然认为这听起来好得令人难以置信?

实施 TPM 的显着成本节约不仅仅是理论上的。 我们可以给你看。

问题?

请致电我们的产品团队 011 3022-4694 或发送电子邮件至: contato@dcparts.com.br

保证:

所有硬件来自 DC Parts 它经过全面测试和保证,并提供 90 天保修。 最重要的是,我们将在售前、售中和售后为您提供支持。

产品体验:

换句话说,我们知道获得满足您需求所需的产品是多么重要。 此外,我们有一个商业团队和敏捷的物流,以促进尽可能短的交货时间。

在 2 个工作日内发送提案,在数据中心和集成商处花费,我们总是试图获得最优惠的价格。

如果您有任何关于兼容性、状况或可满足您需求的最佳产品的问题,请随时与我们联系。

我们的网站仅代表我们工作的一小部分。 但是您可以联系我们提供您的完整要求或设备清单。

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