客户成功

我们如何避免员工从一个州流离失所

如果我们无法解决这种情况,客户需要将 IT 团队从另一个州调来,以尝试改造系统的一部分。

挑战:本案例研究的主要挑战是解决客户的问题并避免需要 团队从一个州流离失所

客户设备: 发生故障的设备是控制器。 这个缺陷足以危及系统。

机会: 在这项工作中,我们的团队确定了控制器及其电池的故障。 通过控制台访问设备,可以执行重新平衡虚拟磁盘的命令。 从中,认证专家确定了故障并按如下方式解决:

  • 我们成功重启了数据重建,大约用了 12 个小时才完成。

我们返回给客户以完成程序,更换电池,启用控制器的缓存,最重要的是,恢复设备 100% 的运行。

需要维护?

这个案例研究揭示了大多数客户的需求 DC Parts,需要紧急支援。

在许多情况下,公司没有对其设备进行定期维护,这不仅会使设备处于危险之中,还会使存储在这些站点上的所有信息处于危险之中。

投资于预防性维护是最好的方法。 此外,可以以比品牌制造商和经销商提供的条款更优惠的条件延长设备保修期。

确定能够降低成本并提高 IT 领域安全性的解决方案不再是一种选择,而是所有公司的必需品,无论是金融机构、公共机构、私营实体等。

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