客户成功

满意的客户,他们的设备 100% 正常工作

我们的使命是让公司满意,当然,还要解决技术问题。 我们想与您分享一个为客户带来节省和数据恢复的案例。

客户在周五 18:XNUMX 左右联系了我们,报告说为了检查他的 Dell Equalogic UPS 的电池寿命而进行的预防性维护导致了电气问题,从而关闭了存储。
尽管当地团队迅速扭转局面,存储开始重建数据,但又发生了一次电气故障,这一次是无法访问设备和数据。
当我们的技术团队接到电话时,客户已经尝试了两天重建数据,但没有成功。 如果我们无法解决这种情况,他需要将一个 IT 团队从另一个州调来,以尝试改造系统的一部分。

如果我们无法解决这种情况,客户需要将 IT 团队从另一个州调来,以尝试改造系统的一部分。

在这项工作中,我们的团队发现了控制器及其电池的故障。 通过控制台访问设备,可以执行重新平衡虚拟磁盘的命令。
通过这个动作,我们成功重启了数据重构,大约耗时 12 小时完成。

我们返回给客户完成程序,更换电池,启用控制器的缓存,最重要的是,恢复设备 100% 的操作。

在这项工作中,我们的团队发现了控制器及其电池的故障。 通过控制台访问设备,可以执行重新平衡虚拟磁盘的命令。
通过这个动作,我们成功重启了数据重构,大约耗时 12 小时完成。

我们返回给客户完成程序,更换电池,启用控制器的缓存,最重要的是,恢复设备 100% 的操作。

客户——公共银行——取得联系,报告 Netapp FAS 8060 存储出现故障,无法访问公司环境的大部分,例如:电子邮件、网站、ERP 等。

我们由经过认证的专家执行紧急现场服务,从第一次接触开始,我们就确定需要更换磁盘和重新同步数据。

通过现场服务,我们的技术人员进行了零件更换和水池回收,专业工程的成功率100%。
还对设备进行了固件更新,以及配置和操作系统更新。
在这种情况下确保系统的可用性不仅有利于银行,也有利于所有与其相关联的客户。

 

客户——公共银行——取得联系,报告 Netapp FAS 8060 存储出现故障,无法访问公司环境的大部分,例如:电子邮件、网站、ERP 等。
我们由经过认证的专家执行紧急现场服务,从第一次接触开始,我们就确定需要更换磁盘和重新同步数据。
通过现场服务,我们的技术人员进行了零件更换和水池回收,专业工程的成功率100%。
还对设备进行了固件更新,以及配置和操作系统更新。 在这种情况下确保系统的可用性不仅有利于银行,也有利于所有与其相关联的客户。

我们的客户是圣保罗州的一家公共机构,它联系我们报告无法访问他的 Dell EqualLogic PS6110X 存储中的文件。

没有访问权限,客户无法进行咨询,使整个公司的日常工作变得困难。

针对这种情况,我们进行了现场访问分析,发现故障,需要更换两节电池。
此外,设备固件已更新到制造商提供的最新版本。

我们的客户是圣保罗州的一家公共机构,它联系我们报告无法访问他的 Dell EqualLogic PS6110X 存储中的文件。

没有访问权限,客户无法进行咨询,使整个公司的日常工作变得困难。

针对这种情况,我们进行了现场访问分析,发现故障,需要更换两节电池。
此外,设备固件已更新到制造商提供的最新版本。

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