NetApp 维护和 CFO

贵组织的 CFO 需要了解哪些有关维护 NetApp 的信息？当然，不是所有的细节。换句话说，CIO 和 IT 主管可能值得分享创新维护方法的成本效益分析，该方法将：

限制资本支出;
削减年度支持成本;
从 IT 投资中获取更大价值。

感兴趣？继续阅读。

NetApp 认为 IT 是一项财务职能

在《华尔街日报》对首席财务官 Nick Noviello 的采访中，他透露，在 NetApp，CIO 是财务组织的一部分。但有趣的是，这一事实在很大程度上暗示了 NetApp 如何看待自己的 IT 职能。用 Noviello 的话来说：

“这里有很大的优势，战略、运营和财务……了解财务影响、作为一个团队与替代方案合作以及共同构建 IT 基础设施是让 CIO 成为财务组织一部分的巨大好处。

从贵公司没有将 IT 和财务相结合的角度来看，“财务影响”仍然是 CIO 和 IT 主管的核心。此外，拥有最新技术就足够了的时代早已一去不复返了。

最重要的是，花费的每一美元都必须是合理的，并且投资回报率必须精确到最后一分钱。因此，维护决策值得进行新的分析。

最大限度地提高 IT 投资回报率

在 NetApp 硬件和软件方面，IT 组织向 NetApp 寻求保修期后支持。另一方面，聘请 NetApp 维护就像签署他们提供的合同续签一样简单，毫无疑问，因为这样做实际上会浪费资源并损害长期 IT 规划。
我们认为 NetApp 的 CFO 不会接替他的位置。

为什么？考虑一下：

NetApp 维护合同的成本要高得多，尤其是没有提供与价格相称的服务质量。
替代支持提供商的成本每年将降低 40% 到 70%，任何 CFO 都会欣赏这种节省。此外，众所周知，这些提供商中最好的提供商都超过了 NetApp 的 SLA，从而提供了更多可定制的合同选项，包括更广泛的服务标准。
在此过程中，实现了 NetApp 无法比拟的节省。
因此，僵化和官僚主义的结构使得您首先向 NetApp 支付的支持变得更加困难。
使用 NetApp，您将受困于上报程序和缓慢的响应，因为简而言之，由于经常无效的问题呼叫，它们共同浪费了团队的时间，并将其他优先事项置于次要位置。
另一方面，简而言之，像 DC Parts 这样的供应商允许 24/7 全天候即时访问 3 级人员，并且可以非常快速地将工程师送到现场，手头有备件。换句话说，结果是能够尽快恢复工作
包括 NetApp 在内的 OEM 通常会强迫客户根据他们的计划（而不是您的计划）购买新硬件并取消支持。
通过设定硬性且快速的 EOSL 日期，NetApp 迫使公司购买新设备，否则将面临失去支持的风险。换句话说，该公司一直成功地说服客户不要对现有设备进行小的改进。例如，添加更多驱动器以满足容量需求，认为 EOSL 即将到来。
而且，必须将投资花在新硬件上才能跟上。换句话说， NetApp 设备维护提供商，首先是 DC Parts ，永远不会终止支持，就像这些高压策略消失一样，因此您可以设置自己的硬件升级优先级和计划。