IBM 服务器支持和维护
DC Parts 提供积极主动和专业的方法，但更重要的是，每当我们与客户交谈时，我们都明白增加持续价值意味着什么。我们拥有丰富的知识和经验，特别关注 IBM X 和 P 系列服务器。这一特定关注点与广泛的知识库相结合，确保我们可以维护您的 IBM 服务器，并在制造商的“支持寿命终止”（EOSL） 之后保持平稳运行。
通过为组织提供可行且可持续的替代选项，以便在宣布“生命周期结束”或“生命周期结束”后延长其服务器的使用寿命，我们可以通过为任务关键型 IBM 服务器提供经济高效的解决方案来帮助组织。该解决方案可显著降低您的总拥有成本，并在 IT 服务器硬件的初始资本支出中产生更高的回报。
外包 IBM 服务器维护
我们的团队可以为您提供定制合适的 IBM 服务器维护和支持服务解决方案的能力，以满足您当前的特定需求。此服务让您可以灵活地仅为所需的支持服务级别和需要服务的时间长度付费。 DC Parts 明白，今天大多数组织可能只需要一段时间的特定支持，并且不希望签订他们无法证明的年度维护支持合同，仅仅为了为迁移和退役项目提供临时支持。
DC Parts 为希望部分或完全集成到其组织的当前或历史服务器系统的维护和支持服务中的组织提供了一种灵活的方法。这些服务级别范围从下一工作日 （NBD） 到 24/7 响应。我们的维护和支持服务范围从仅零件到电话和远程支持。我们的服务级别页面详细介绍了这些服务和其他服务。
请联系我们，看看我们是否可以为您提供所需的保证，特别是探索替代维护支持服务。
IBM 硬件的剩余资产价值
我们独特的 IBM 服务器维护和支持服务可以让您为 IBM 服务器定制成本中立的维护合同，该合同现在处于保修期后、生命周期终止或生命周期终止 （EOL/EOSL） 状态。我们的服务允许使用 IBM 硬件的客户在生命周期计划中处于多个阶段，同时提供扩展的维护支持，无论是否需要 3、6、9 甚至 12 个月的支持，从而有效地创建成本中立的解决方案。
降低合同成本
我们允许通过您的 IBM 服务器硬件上的剩余价值提供成本中立的维护解决方案，我们将在商定的维护支持期限结束时删除该剩余价值。除了根据内部合规性要求进行安全退役和数据擦除的服务外，硬件生命周期服务计划讨论也将成为讨论的一部分。
如果您不需要支持服务，我们的维护服务仍然可以让您受益。因此，我们可以为您的 IT 服务器和存储硬件提供剩余价值报价，并讨论数据退役和处置的过程，从而让您获得更高的初始资本投资回报。没有义务从 DC Parts 获得报价，但它确实允许您探索这项服务是否可行且对您有益。
DC 零件服务包
我们专注于为超出保修期的 IT 设备提供解决方案。凭借超过 5 年的市场经验，我们为各种知名品牌提供全面的维护、维修、更换和转售服务，包括 Cisco、Dell EMC、HPE、IBM、NetApp 等。
按需时间
有时，您可能不需要持续的支持合同，而是一次性支持，例如固件更新、对虚拟化系统或作系统的支持，甚至诊断影响环境的问题。考虑到这一需求， DC Parts 开发了 有效期为 6 个月的消耗品小时套餐。为您提供灵活性，让您在需要时拥有合作伙伴，而无需每月承诺。
HOURS 套餐中的 COVERAGE SERVICE
- 硬件固件更新
- 硬件和软件故障排除
- 连接配置
- 磁盘池管理（扩展、磁盘/LUN 创建）
- 性能分析（服务器/storage/网络）
- 支持亲自更换零件
- 环境文档
- 分析和最佳实践
- 支持存储/服务器/刀片/交换机/防火墙/交换机FC
小时套餐
- 至少 3 小时的服务时间（通勤算作工作小时数）
- 远程 24×7 – 面对面 24×7（巴西利亚 – 圣保罗）/ 8×5 巴西的其他城市
- 开票后 12 小时远程 （24×7） 或 24 小时现场 （8×5） 的 SLA。
要了解我们的价值观，请联系我们并索取我们的小时套餐价目表。
支持的设备
- 我们支持各种 System x 型号，包括 x3100 M5、x3250 M6、x3300 M4、x3500 M5、x3550 M5、x3650 M5、x3750 M4、x3850 X6 和 x3950 X6。这些服务器以其在企业环境中的可靠性和性能而闻名。
- 我们支持各种 BladeCenter 型号，如 HS22、HS23、HS23E、HX5、PS700、PS701、PS702、PS703 和 PS704。这些刀片式服务器为数据中心提供高密度和高效率。
- 我们满足 Power7、Power7+、Power8、Power9 和 Power10 系统的需求。这些服务器专为密集型工作负载和业务关键型应用程序而设计。
- 我们还支持较旧的系统，包括 xSeries、pSeries、iSeries 和 AS/400，确保已建立基础设施的运营连续性。
支持 IBM System X 服务器
这些系统最初是作为 IBM PC Server 系列发布的。然后它们更名为 Netfinity，然后是 eServer xSeries，现在称为 System X。与基于 P 系列的 RISC 架构相比，它们是基于 IBM 的 Intel 和 AMD Opteron 的入门级服务器。提供了多种型号，包括用于机架式型号的塔式型号。System X 系列具有广泛的开箱即用处理器选项和内部存储配置，是一系列多功能的可靠服务器平台。利用 IBM 的自有品牌硬件，包括 RAID 控制器和 OEM HBA，System X 系列已被证明是许多组织从最受尊敬和最成熟的硬件制造商那里寻求弹性服务器的热门选择。执行一系列关键任务功能，
DC Parts 将所有支持要求视为关键任务场景。无论 System X 服务器是作为一次性平台部署在大型数据中心环境中，还是作为多用途单服务器部署在小型办公室中，这些系统对于您的 IT 基础设施的持续运行都至关重要。DC Parts 顾问在 IBM System X 系列方面拥有丰富的经验，并与我们的客户合作，专门定制每个支持合同。为了超越而不仅仅是满足客户的要求，DC Parts 力求为每个查询增加更多价值。我们灵活的合同条款和深厚的专业知识使 DC Parts 能够帮助确保您的 System X 服务器继续高效运行。
IBM System X storage上的 DC Parts 维护支持的优势
- IBM System X 服务器技术诊断和修复
- 分配给帐户的 3 级工程师
- 全球服务可用性
- 为当前和报废的 IBM 设备提供维护支持
- 按比例和共同终止支持日期
- 现场审核/调查
- 数据/平台迁移
- IT 停用
- 数据擦除
- 经验丰富且受过专门培训的技术现场工程师
- 现场备件缓存
- 多种方法生成失败的呼叫票据
- 帮助台协助
- 固件和作系统建议
- 专业服务
- 顾问
- VMware 公司
- 硬件升级
- 灵活的短期和长期维护支持合同
- 硬件租赁
- 数字媒体保留 （DMR）
- 运营成本节省
IBM System X 终止支持，但不是 DC Parts
EOSL“生命周期结束”日期
- IBM XSERIES 100 – 2015 年 12 月
- IBM XSERIES 206 – 2015 年 6 月
- IBM XSERIES 226 – 2015 年 3 月
- IBM XSERIES 236 – 2015 年 3 月
- IBM XSERIES 240 – 2012 年 6 月
- IBM XSERIES 306 – 2015 年 12 月
- IBM XSERIES 3200 – 2015 年 12 月
- IBM XSERIES 3250 – 2015 年 12 月
- IBM XSERIES 326 – 2015 年 12 月
- IBM XSERIES 3400 – 2015 年 12 月
- IBM XSERIES 3455 – 2015 年 12 月
- IBM XSERIES 346 – 2015 年 12 月
- IBM XSERIES 3500 – 2015 年 12 月
- IBM XSERIES 3550 – 2015 年 12 月
- IBM XSERIES 365 – 2015 年 12 月
- IBM XSERIES 3650 – 2015 年 6 月
- IBM XSERIES 366 – 2015 年 6 月
- IBM XSERIES 3850 – 2015 年 6 月
- IBM XSERIES 3950 – 2015 年 3 月
- IBM XSERIES 460 – 2015 年 3 月
- IBM XSERIES 3755 – 2015 年 9 月
支持 IBM System P 服务器
-
IBM 的 System P 服务器是从 RS6000 系列基于 RISC 的服务器开发的，这些服务器运行 IBM 专有的基于 UNIX 的 AIX作系统。处理器架构从最初的 AIM （Apple-IBM-Motorla） PowerPC 系列开始持续开发中。从台式机型号、高密度 BladeCentre 平台到支持 32 个处理器和 1TB RAM 的 p690 等型号，基于 POWER 的服务器系列实现了多种重要的服务功能。随着硬件和作系统的多年不断发展，这些系统赢得了可靠和高性能服务器平台的声誉。可扩展的处理器选项、大 RAM 容量和高可用性磁盘 RAID 配置相结合，可提供出色的性能和高弹性的系统配置。
DC Parts 将所有支持要求视为关键任务场景。无论 System P 服务器是作为一次性平台部署在大型数据中心环境中，还是作为多用途单服务器部署在小型办公室中，这些系统对于您的 IT 基础设施的持续运行都至关重要。DC Parts 顾问在 IBM System P 系列方面拥有丰富的经验，并与我们的客户合作专门定制每个支持合同。为了超越而不仅仅是满足客户的要求，DC Parts 力求为每个查询增加更多价值。我们灵活的合同条款和深厚的专业知识使 DC Parts 能够帮助确保您的 System P 服务器继续高效运行。DC Parts 顾问还可以就硬件和作系统升级选项提供建议。
IBM System P storage上的 DC Parts 维护支持的优势
- IBM System P 服务器的技术诊断和修复
- 分配给帐户的 3 级工程师
- 全球服务可用性
- 为当前和报废的 IBM 设备提供维护支持
- 按比例和共同终止支持日期
- 现场审核/调查
- 数据/平台迁移
- IT 停用
- 数据擦除
- 经验丰富且受过专门培训的技术现场工程师
- 现场备件缓存
- 多种方法生成失败的呼叫票据
- 帮助台协助
- 专业服务
- 顾问
- VMware 公司
- 硬件升级
- 灵活的短期和长期维护支持合同
- 硬件租赁
- 数字媒体保留 （DMR）
- 运营成本节省
IBM System P 终止支持，但不是 DC Parts
EOSL“生命周期结束”日期
- IBM PSERIES 505 – 2018 年 1 月
- IBM PSERIES 510 – 2018 年 1 月
- IBM PSERIES 520 – 2019 年 3 月
- IBM PSERIES 550 – 2019 年 3 月
- IBM PSERIES 570 – 2019 年 3 月
- IBM PSERIES 720 – 2019 年 9 月
- IBM PSERIES 740 – 2019 年 9 月
- IBM PSERIES 750 – 2019 年 9 月
- IBM PSERIES 770 – 2019 年 9 月
- IBM PSERIES 780 – 2019 年 9 月
我们帮助的部分经济领域
我们帮助的部分经济领域
IBM End-of-Life （EOL） 服务器和 IBM End-of-Service-Life （EOSL） 服务器的第三方维护
DC Parts 分析了 250 多个使用storage、服务器、网络和磁带的客户合同，并向我们表明，这些客户的设备中有 40-60% 在支持终止日期后仍可运行。
有一些简单的选项，因此您可以减少开支并对您的 IT 基础设施更有信心。当您选择定制解决方案来延长 IT 设备的使用寿命时，您可以节省大量成本。
我们如何提供帮助：
我们为客户提供独特的评估，以帮助分析他们的 OEM 支持合同，并准确了解哪些设备可以以更实惠的方式获得支持，而不会影响其性能。
IBM 服务器支持
DC Parts 支持服务为 IBM 服务器提供支持。我们致力于将正确的方法与正确的设备相匹配，以解决您的 IBM 服务器支持需求。
拥有一支训练有素的认证工程师团队，随时准备对任何 IBM 服务器进行故障排除 DC Parts 支持是唯一有资格为您服务的。如果您想与代表讨论购买 IBM 支持服务器， 请联系我们。
DC Parts 支持通过向领先的设备制造商提供第三方支持和维护服务，帮助各种规模的企业更好地管理其 IT 数据中心，包括：IBM、HPE （HP）、DELL、NUTANIX 等。
在 DC Parts 支持下，我们通过一个电话在制造商之间管理您的所有硬件。 DC Parts Support 提供灵活的服务水平协议、经过认证的工程支持团队和专门的客户服务代表。
需要支持？
联系我们，我们会尽快与您联系
